В рамках ознакомления с внутренней жизнью онлайнера - инсайдерская инфа из b2b за последние 2 недели =)
12.02.2015 Продавцам техники Гефест. Уважаемые партнёры, В наш адрес поступило письмо представителя компании УП "Белрембытэлектро" с указанием на ошибки в прайс-листах некоторых производителей. Обратите внимание, что правильный адрес официального сервисного центра по обслуживанию техники Гефест: г. Минск ул. Чкалова 30-64. Тел. (8017) 207-80-82. В том случае, если в вашем прайсе ошибка, рекомендуем исправить в кратчайший срок. Удачных продаж!
11.02.2015 Свежие скидки в каталоге! Уважаемые партнеры! С завтрашнего дня в каталоге начинает действовать специальное предложение для продавцов: - при единоразовом пополнении счета магазина на 5000 т. е. вы получаете скидку на размещение 20% на 30 дней; - при единоразовом пополнении счета магазина на 2500 т. е. вы получаете скидку на размещение 10% на 30 дней. Скидка распространяется на ежедневную абонентскую плату за размещение в каталоге и ставки на аукционах. Не распространяется на списания за отключение и включение магазинов и разделов каталога. Срок скидки не продлевается при постановке магазина на паузу и распространяется только на один магазин. Удачных продаж!
11.02.2015 ВАЖНО. О документах подтверждающих оплату и российских компаниях в качестве импортёров. Уважаемые партнеры! Силами армии юристов мы уточнили, что является документом, подтверждающим оплату, а что нет, а также правомерно ли указывать российские компании в качестве импортеров. Поскольку в настоящее время при осуществлении торговли по образцам обязательно использовать КСА, то основным и обязательным документом для всех магазинов будет кассовый чек. Квитанция к приходному кассовому ордеру и квитанция к отрывному талону не могут применяться в случаях с интернет-магазинами. Поскольку законодательство обязывает внедрять использование дистанционных способов оплаты, то возможна ситуация, когда оплата была произведена до доставки товара. В этом случае в момент доставки продавец должен представить иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Министерство торговли не утвердило форму такого документа, но установило его обязательные реквизиты: - наименование продавца (если продавец ИП, то его фамилия, имя, отчество); - наименование товара; - дата приобретения товара; - стоимость товара; - подпись продавца. Это может быть, например, технический паспорт, который содержит такие реквизиты. Но поскольку нет четкого перечня таких документов, то им может быть любой документ, даже составленный самостоятельно продавцом, — главное, чтобы на нем были такие реквизиты. Резюме: - чек магазины должны разместить обязательно; - в случаях когда чека нет (например, при торговле с помощью дистанционных форм оплаты), должен быть любой другой документ, который содержит установленные реквизиты. Мы подчеркиваем, что если вы осуществляете торговлю по образцам и расчет происходит наличными деньгами, то присутствие кассового чека на странице продавца ОБЯЗАТЕЛЬНО. Нарушение будет караться незамедлительной и бескомпромиссной блокировкой вашей учетной записи до устранения недостатков. Также мы должны сообщить вам, что указывать российские компании в качестве импортеров недопустимо. Согласно белорусскому законодательству, импортером считается компания, осуществившая ввоз товара именно на территорию Республики Беларусь. Нарушение будет караться незамедлительной и бескомпромиссной блокировкой вашей учетной записи до устранения недостатков. Понимая, что корректировка ваших прайсов и загрузка чеков может занять какое-то время, сегодня администрация сайта будет работать в режиме информирования о нарушениях по вопросам чеков и указания импортерами российских компаний. С завтрашнего дня мы будем вынуждены реагировать на нарушения в полную силу. Спасибо. Удачных продаж!
09.02.2015 Новый раздел каталога! Уважаемые партнёры! В рамках работы по совершенствованию структуры нашего каталога мы открыли новый раздел – "Звуковые панели и колонки для телевизора". В данный раздел будут включаться, во-первых, звуковые панели и проекторы (саундбары), во-вторых, различные готовые наборы акустики для домашних кинотеатров (без отдельного ресивера). Благодаря указанию технических параметров, актуальных именно для ТВ-акустики, мы надеемся облегчить посетителям сайта подбор необходимого товара. Стоимость размещения в новом разделе в первые три месяца будет невысокой – всего 9 тарифных единиц. Сейчас ведется активное наполнение раздела. Обращаем ваше внимание, что новый раздел будет пополнен в том числе товарами, которые сейчас размещаются в других разделах, таких как "Hi-Fi акустика", "Мультимедиа акустика","Домашние кинотеатры" и др. Просим обратить на это внимание и своевременно вносить исправления в прайс. Также вы можете присылать заявки на добавление ТВ-акустики в каталог в обычном порядке.
04.02.2015 Импортёры и изготовители телевизоров JVC. Уважаемые партнёры! В адрес компании Онлайнер поступило обращение ЧУП "Дигиталь" о неверном указании завода изготовителя и импортёра (ЧУП Дигиталь) по некоторым позициям телевизоров JVC. В случае выявления фактов неоднократных нарушений правил заполнения данных полей, ваша учётная запись может быть заблокирована. Обратите внимание, копия письма ЧУП Дигиталь в приложении: http://bit.ly/16gzdGv
03.02.2015 Рейтинги. Уважаемые партнёры, Мы приняли решение изменить механизм учёта отзывов в формировании рейтинга магазина, чтобы усложнить возможность манипуляций. С сегодняшнего дня, учитываются отзывы за последний год. Изменения коснулись абсолютно всех магазинов на площадке и не скажутся существенно на рейтинге продавцов, которые действительно работают с покупателями. Удачны продаж!
30.01.2015 Новый раздел каталога! Уважаемые партнёры, Мы приняли решение выделить "Беспроводные и портативные колонки" в отдельный раздел. Он уже доступен для редактирования, а редакторы каталога принимают заявки на добавление новых устройств. Стоимость размещения в разделе - 9 т.е. Также мы снизили стоимость размещения в "Портативных аудиостистемах" до 12 т.е. Удачных продаж!
28.01.2015 И снова об импортёрах. Уважаемые партнёры, Мы ещё раз призываем вас отнестись к заполнению ваших прайс-листов максимально корректно и внимательно. Сегодня в течение дня у нас состоялось несколько переговоров с представителями крупных брендов и импортёрами импортной техники в РБ. Мы будем плотно сотрудничать и стараться привести прайс-листы каталога в соответствие с действительностью. Указание импортёра, с которым вы фактически не работаете по указанным группам товаров, повлечёт блокировку учётной записи сроком до одной недели (для более тщательного редактирования прайса). Систематические нарушения - глухую блокировку с прекращением договорных отношений с юридическим лицом\ИП. Помните, что работая с импортёром по одному бренду, вы не обязательно работаете с ним по второму. Не полагайтесь на способ "копировать\вставить". Некоторые модели официальный импортёр может просто не завозить в Беларусь. Указание под данными моделями его юридической информации - повод для блокировки вашей учётной записи! Также, обязательно обратите внимание на "Сервисные центры" и законность внесения соответствующих официальных сервисных центров в ваши предложения. Подчёркиваем, ВВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПРИВЕДЁТ К НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ И ЯРОСТНОЙ БЛОКИРОВКЕ. В данный момент к нам уже обратились представители компаний СЗАО "АСБИС", ОДО "Дансис", БКС ГОЛД и ООО "Белофистехника-трейд" с просьбами сотрудничества на предмет наведения порядка в прайс-листах продавцов и их будет больше. Заполняйте прайс-листы корректно и вписывайте только те компании, с которыми вы реально работаете. В том случае, если вы закупаете ваши товары через реселлеров, а не напрямую у официальных импортёров, будьте предельно корректны и обращайте внимание на модели и партии, которые вы предлагаете к продаже. А также, мы ещё раз напоминаем о недопустимости продажи через каталог "рефов" или "кредитных" телефонов. В случае выявления подобных фактов через службу отзывов или запрос контролирующих органов, продавца ждёт незамедлительный и жёсткий бан в каталоге. На это письмо отвечать не обязательно - не создавайте дополнительную нагрузку на отдел поддержки в период возвращения магазинов в работу в каталог. Удачных честных продаж!